Konkurence tlačí na efektivitu

Digitální transformaci rozhodně netvoří jen technologie a neuskutečňují ji pouze informatici. Za svou by si ji měl vzít především nejvyšší management podniku. Jaká je technologická role výkonných ředitelů finančních institucí, které se v posledních letech transformují v podstatě nepřetržitě? Role a pojetí technologií ve finančních službách se neustále mění. Informatici se podle konzultantů společnosti McKinsey připravují na další fázi digitální transformace. Důvody jsou zřejmé. Rostoucí konkurence v odvětví zvyšuje tlak na snižování nákladů, případně na jejich efektivitu. Mezi rozhodující faktory úspěchu dnes patří také rychlost reakcí na tržní příležitosti. Finanční instituce musejí modernizovat své technologie s cílem podpořit rozšiřující se pojetí digitalizace front-endu i back-endu. Konkurenční tlak ale nepředstavuje jedinou příčinu změn. Probíhající pandemie onemocnění COVID-19 prověřuje možnosti a schopnosti současných technologií. A nejde jen o podporu práce z domova nebo výskyt specifických kybernetických hrozeb. Vedoucí manažeři IT útvarů musejí aktivně participovat na přípravě své firmy pro tzv. příští normalitu. Ta mimo jiné obnáší urychlený přesun pozornosti i kapacit k digitálním komunikačním a obchodním kanálům.

Zdroj: CFOworld